建立新的消费者体验

上周在波士顿举行的3DEXPERIENCE论坛的与会者讨论了“体验经济”如何改变产品设计和业务。

社会与技术之间的关系是紧密联系的。消费者一直使用工具,机械和日常用品制造新产品,生产商品并丰富他们的生活。随着技术的进步,社会与之互动的方式已变得更加个性化,专业化和个性化。

达索系统3DEXPERIENCE论坛 11月16日在波士顿,与会人员了解了“体验时代的经商”以及其产品组合如何帮助工程师创建和管理动态产品。达索执行副总裁兼首席战略官莫妮卡·孟吉尼(Monica Menghini)说:“经验正在成为新的经济产品。”社会正在使用更具响应性和交互性的技术,要求工程师将消费者的投入作为设计和创新的一部分。 Menghini说,随着这一转变,达索正在为其3DEXPERIENCE平台添加工具,以支持“体验思维”,“体验思维超越了产品,并在出厂后考虑了使用方法”。

这种情绪特别引起研究物联网的工程师,技术人员和分析师的共鸣。现在,配备传感器的新兴产品引发了有关如何使用收集到的数据,创建可以支持日益复杂的设计的软件配置以及消费者每天如何使用这些智能产品的问题。

产品魅力时代

为了增强用户体验,产品设计师和工程师现在必须考虑将多种功能集成到引人注目的产品中的方法。产品设计的新时代正在深入探讨“附魔物品”的领域,这是主题演讲人David Rose演讲的主要主题。他说:“附魔物体只是普通的东西,只是经过增强和连接而已。”附魔是MIT媒体实验室的重点之一,Rose是访问科学家。

其中一些设计可以从流行文化和幻想中汲取灵感,但最终目标是为用户提供一个看起来并不具有多种功能的物体。 “这些对象看起来很正常,直到不正常为止。”罗斯在讲话中引用了一把雨伞,如果下雨的话会发光。类似于《指环王》三部曲中弗罗多的剑。

通过增加对象,工程师现在必须考虑对用户来说最重要的功能,使用产品的所有可能方式以及传达信息的最简单方式。 Rose说:“我们的设备可以简单得多,而我们与它们的交互也可以简单得多。”此外,更易于使用的界面和简化的界面将提供对数据的更多访问权限-例如天气,股票市场,甚至下一班公共汽车就在附近。罗斯说:“公开数据将使其更具说服力。”借助更具说服力,对消费者友好的数据,工程师可以在现场找到从其智能设备收集的数据的用途。

从美学角度来看,罗斯指出:“如果某些社交机器人[或技术]太像人类,我们会认为它们威胁着我们的人类。”消费者还希望其可穿戴产品具有可定制性,从而增加了产品复杂性的另一层。 (编辑 ’s Note: 有关更多信息,请阅读 “可穿戴设备将您的设计放在袖子上”)。

即使智能设备变得更加复杂,罗斯仍然认为它们正在成为产品设计的新标准。 “我认为任何不对产品的连接版本进行原型设计的产品公司都会落后。几乎任何一家产品公司都在尝试与[他们的产品]相关的所有不同类型的服务[和功能],“ Rose说。

行业的新变化 

就像产品设计正在进入新的范式一样,制造和工业设备也在适应。据工业设备部副总裁Philippe Bartissol称,离开生产线后,更多的设备公司面临着系统工程,数字制造和产品服务等挑战。 “在过去三年中,我们将[产品制造]归结为六个主要挑战:全球合作;加快上市时间;系统工程学科的出现;如何应对多样性;行为模拟;和售后服务”,Bartissol说。

Bartissol认为许多公司都在不首先创建适当的工作流程的情况下就参与了IoT和Industrie 4.0。为了适当地支持新技术,应该在服务和数字制造方面投入更多的资金。这样,工业设备公司将能够更轻松地维护记录和维修设备。他还指出,基于系统的产品将更加需要仿真功能。对于孤立的设计工作流程尚未开发的东西。

为了帮助解决其中的一些挑战,达索正在为其当前的3DEXPERIENCE产品组合添加更强大的功能。 “在我们的平台上,我们在一个地方提供RFID,电气原理图,气动原理图和液压原理图,使用户能够以打破电气与机械工程之间的障碍的方式进行2D和3D建模。目前,这些工程师并行工作,并且在会议室共享数据。” Bartissol说。现在,有了统一多个原理图的能力,工程师可以为原理图信息和维护需求定义一个来源。

进入工程技术的新纪元已不是什么秘密-智能产品在产品设计,制造甚至数据使用过程中都产生连锁反应。这个新时代正在使业界重新考虑工程师/消费者之间的关系,以及哪种工具对生产最新技术将最有用。

在你下面’从事件中可以找到Disruptive Technologies面板的视频。

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杰西·卢卡(Jess Lulka)

杰西·卢卡(Jess Lulka)是数字工程的前副编辑。通过联系她 [电子邮件 protected].

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